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江苏电信携手金蝶EAS 开启O2O经营模式新篇章

2020-12-28 17:50:38

中国电信股份有限公司江苏分公司(以下简称:江苏电信)与金蝶软件(中国)有限公司(以下简称:金蝶软件)于近日正式签订战略合作协议,期望借助EAS平台,着力整合江苏电信线上商城、服务门户的商业协作,开启电信业O2O创新经营模式的新篇章。


江苏电信作为省内电信服务的龙头企业,拥有覆盖全省的营业厅网格,能够为客户提供完整的服务解决方案,包括通讯、宽带接入、手机等电信设备的销售以及音乐、视频等多媒体服务。江苏电信希望通过本次战略合作,在其目前渠道优势条件下,通过金蝶EAS平台与江苏电信官方电商网站、网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、计费系统、物流系统全面进行对接,形成完整的电商订单综合管理平台。通过这个平台,实现全面管理订单的受理、出库、安装、售后服务过程,管控整个业务链,并推动适合江苏电信自身运营特点的O2O模式创新。


通过本次合作,江苏电信电子渠道整合了互联网业务管理平台,全面向互联网营销服务转型,通过改造江苏电信电渠事业部业务流程、从受理、到出库、到上门服务、到售后服务全面进行流程管控,实现客户服务质量的突破,开启企业效益和社会效益的新增长点。对于金蝶EAS而言,标志着从传统企业的财务、供应链解决方案全面升级为基于互联网的支撑业务平台,对于金蝶软件及其产品的互联网转型具有十分重要的意义。


金蝶EAS是基于互联网技术开发、专注于大型企业集团信息化解决方案的企业管理软件。金蝶EAS框架及应用实现的着眼点为“连接、管控、开放”,通过连接云端,实现企业与上游的供应商、下游的客户实现数据连接,这是实现电商、物流和营业厅之间O2O协作的关键方案;通过管控增强,实现集团企业内部员工互动、财务共享和绩效管理的满意服务;通过开放平台,不仅集成企业现有系统,更使企业应用未来扩展到手机等移动终端,帮助企业实现其互联网化运营战略。


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